PRIVACY POLICY E COOKIE POLICY – CTR PIÙ
Privacy policy
Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
1. INTRODUZIONE
Benvenuto nella Privacy Policy di CTR PIÙ (di seguito “Centro”, “noi” o “nostro”).
Questa pagina spiega come trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).
Il nostro sito web è informativo e non raccoglie dati personali attraverso form di contatto, analytics o altri sistemi di tracciamento. Eventuali dati personali sono raccolti esclusivamente:
- Telefonicamente, quando ci contatti
- Tramite la piattaforma esterna Doctolib per le prenotazioni online
- Di persona, presso il nostro centro
2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento dei dati:
CTR PIÙ – Centro di Riabilitazione e Terapie Fisiche
Sede legale: Piazza Risorgimento 8/10, 20090 Assago (MI)
Sede operativa: Piazza Risorgimento 8/10, 20090 Assago (MI)
Partita IVA: IT07873770965
Email: info@ctrpiu.com
Telefono: 02 48842883
3. DATI CHE RACCOGLIAMO E COME
3.1 Dati raccolti tramite il sito web
Il nostro sito web NON raccoglie dati personali degli utenti.
Non utilizziamo:
- ❌ Form di contatto
- ❌ Newsletter
- ❌ Sistemi di analytics (Google Analytics, ecc.)
- ❌ Cookie di profilazione
- ❌ Sistemi di tracciamento
Utilizziamo solo cookie tecnici essenziali per il corretto funzionamento del sito (vedi Cookie Policy).
3.2 Dati raccolti telefonicamente
Quando ci contatti telefonicamente per informazioni o prenotazioni, possiamo raccogliere:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Email (se fornita)
- Informazioni sulla richiesta (tipo di terapia, necessità, ecc.)
3.3 Dati raccolti tramite Doctolib
Per le prenotazioni online utilizziamo la piattaforma esterna Doctolib.
I dati inseriti su Doctolib sono trattati da:
- Doctolib Italia S.r.l. come Titolare autonomo del trattamento
- CTR PIÙ come Titolare del trattamento per i dati relativi alle prestazioni sanitarie
Consulta la Privacy Policy di Doctolib per maggiori informazioni.
3.4 Dati raccolti di persona
Quando vieni presso il nostro centro, raccogliamo:
Dati anagrafici:
- Nome, cognome, data di nascita
- Codice fiscale
- Indirizzo, telefono, email
- Documento d’identità (solo copia per archiviazione legale)
Dati sanitari:
- Anamnesi e storia clinica
- Prescrizioni mediche
- Referti di esami diagnostici (lastre, ecografie, risonanze)
- Cartella clinica e note terapeutiche
- Eventuali patologie rilevanti
Dati assicurativi (se applicabile):
- Compagnia assicurativa
- Numero di polizza
- Coperture previste
4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
A) Finalità sanitarie (base giuridica: esecuzione del contratto + consenso per dati sanitari)
- Erogazione delle prestazioni sanitarie richieste
- Gestione della cartella clinica
- Follow-up terapeutico
- Comunicazioni relative agli appuntamenti
B) Finalità amministrative (base giuridica: esecuzione del contratto + obbligo legale)
- Gestione delle prenotazioni e dell’agenda
- Emissione di fatture e ricevute
- Gestione dei pagamenti
- Gestione rapporti con assicurazioni (se presente convenzione)
- Adempimenti fiscali e contabili obbligatori per legge
C) Finalità di marketing (base giuridica: consenso facoltativo)
Solo se hai espresso il tuo consenso specifico:
- Invio di comunicazioni promozionali su nuovi servizi o offerte
- Newsletter informative
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei tuoi dati si basa su:
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): necessario per erogare i servizi sanitari richiesti
- Consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR): per il trattamento di dati sanitari
- Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): per adempimenti fiscali, contabili e amministrativi
- Consenso facoltativo (art. 6.1.a GDPR): per attività di marketing (solo se espresso)
6. DESTINATARI DEI DATI
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
Personale interno:
- Medici, fisioterapisti, osteopati, terapisti del nostro centro
- Personale amministrativo (per gestione prenotazioni e pagamenti)
Soggetti esterni:
- Doctolib Italia S.r.l. – per gestione prenotazioni online
- Commercialista/consulente fiscale – per adempimenti fiscali obbligatori
- Compagnie assicurative – solo se presente convenzione e previo consenso
- Autorità pubbliche – in caso di obblighi di legge (es. ASL, autorità giudiziaria)
Tutti i soggetti esterni che accedono ai tuoi dati sono vincolati da accordi di riservatezza o sono designati come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Non cediamo né vendiamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.
7. TRASFERIMENTO DATI ALL’ESTERO
I tuoi dati personali sono conservati su server situati all’interno dell’Unione Europea.
Per quanto riguarda Doctolib, i dati sono conservati in conformità alla loro Privacy Policy. Consulta il sito di Doctolib per informazioni aggiornate.
8. PERIODO DI CONSERVAZIONE
Dati sanitari: Conservati per almeno 10 anni dalla data dell’ultima prestazione, in conformità agli obblighi di legge (Codice Deontologico e normativa sanitaria).
Dati amministrativi/fiscali: Conservati per 10 anni dalla data di emissione del documento fiscale, in ottemperanza agli obblighi fiscali e contabili.
Dati per finalità di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall’ultimo contatto.
Decorsi i termini di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai diritto di:
Diritto di accesso (art. 15)
Ottenere conferma dell’esistenza dei tuoi dati e ricevere copia degli stessi.
Diritto di rettifica (art. 16)
Correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto di cancellazione (art. 17)
Richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti degli obblighi di legge (es. conservazione cartelle cliniche).
Diritto di limitazione (art. 18)
Limitare il trattamento in specifiche situazioni (es. contestazione dell’esattezza dei dati).
Diritto alla portabilità (art. 20)
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione (art. 21)
Opporti al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing.
Diritto di revoca del consenso
Revocare il consenso in qualsiasi momento (solo per trattamenti basati su consenso).
Diritto di proporre reclamo
Presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
10. COME ESERCITARE I TUOI DIRITTI
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci QUI.
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
Per richieste relative ai dati trattati tramite Doctolib, contatta direttamente Doctolib tramite la loro piattaforma o consulta la loro Privacy Policy.
11. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.
Tra le misure adottate:
- Accesso ai dati limitato al solo personale autorizzato
- Sistemi informatici protetti da password e firewall
- Backup regolari dei dati
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
12. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi o organizzativi.
La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato.
13. CONTATTI
Per qualsiasi domanda o richiesta in merito al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:
CTR PIÙ
COOKIE POLICY
Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
1. COSA SONO I COOKIE
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando li visiti.
Servono a far funzionare correttamente il sito, migliorare l’esperienza di navigazione o raccogliere informazioni statistiche.
2. COOKIE UTILIZZATI DA QUESTO SITO
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3. COOKIE CHE NON UTILIZZIAMO
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❌ Cookie analitici (es. Google Analytics)
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❌ Cookie di terze parti per finalità di marketing
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Non raccogliamo statistiche di navigazione né informazioni sul tuo comportamento online.
4. COOKIE DI TERZE PARTI
Doctolib (solo su pagina prenotazioni)
Se utilizzi il widget o il link per prenotare su Doctolib, la piattaforma potrebbe utilizzare cookie propri.
Per maggiori informazioni, consulta la Cookie Policy di Doctolib.
5. COME GESTIRE I COOKIE
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6. MODIFICHE ALLA COOKIE POLICY
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8. LINK UTILI
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